Activer votre licence
Où coller la clé reçue par courriel, et que faire si l'application la refuse.
Avant de commencer
Votre clé arrive par courriel, quelques heures ouvrées après le paiement : chaque licence est signée à la main, hors ligne. Le reçu, lui, vous parvient immédiatement.
Il n'y a pas de compte à créer, ni avant, ni après. Activer, c'est coller un texte dans l'application : rien n'est enregistré ailleurs que sur votre poste.
Faites-le sur le poste dont vous avez fourni l'empreinte au moment de l'achat. Une clé est liée à ce poste-là.
La marche à suivre
- Ouvrez Debug XML Tool.
- Menu « À propos », puis le lien « Gérer la licence… ».
- Collez le bloc reçu par courriel dans le champ « Clé de licence ».
- Cliquez sur « Activer ».
Ne tronquez pas la clé
La clé tient sur une seule ligne, très longue : un double-clic dessus la sélectionne entière. Les deux lignes de tirets qui l'encadrent peuvent être copiées ou non, l'application les ignore. Copiez depuis le courriel lui-même plutôt que depuis un aperçu ou une impression, qui coupent souvent les lignes longues.
----- DEBUG XML TOOL LICENSE -----
…
----- END LICENSE -----Quand c'est fait, l'application affiche « Licence activée. Merci ! » et le bloc « Licence » de la fenêtre « À propos » porte votre nom.
Où la clé est rangée ensuite
Une fois acceptée, la clé est écrite sur votre disque, dans votre dossier personnel :
%USERPROFILE%\.debugxmltool\license.key
Perdre le courriel n'est donc pas perdre la licence : tant que ce fichier existe, l'application reste activée, et c'est lui qu'on renvoie le jour d'un changement de poste.
Ce dossier est en dehors du répertoire d'installation : réinstaller ou mettre à jour l'application ne l'efface pas. Réinstaller Windows, en revanche, oui — gardez le courriel d'origine.
Quand l'application refuse la clé
Quatre messages sont possibles, et ils ne veulent pas dire la même chose. Celui que vous lisez indique quoi faire :
Le texte collé n'est pas reconnu
Ce texte n'est pas une clé de licence. Collez le bloc complet, marqueurs compris.
Il manque un morceau de la clé — presque toujours parce qu'une sélection s'est arrêtée trop tôt, ou parce qu'un aperçu a coupé la ligne. Les marqueurs, eux, ne sont pas en cause : l'application les ignore, qu'ils soient là ou non. Recopiez depuis le courriel d'origine, d'un double-clic sur la ligne de la clé.
La clé appartient à un autre poste
Cette clé a été émise pour un autre poste. Contactez le support avec l'empreinte ci-dessus pour obtenir une réémission.
C'est le seul message qui justifie vraiment une réémission. Il apparaît quand la machine a été remplacée — pas quand un disque ou une carte réseau a changé.
La procédure de changement de poste
La clé est authentique, mais la version est trop récente
Clé authentique, mais cette version est postérieure à vos mises à jour incluses (…). La clé est conservée : elle redeviendra valide sur la version que vous possédez.
Rien n'est perdu et rien n'est à racheter : votre clé reste enregistrée. Vous avez installé une version publiée après la fin de vos douze mois de mises à jour. Réinstallez la dernière version couverte et tout redevient normal.
Le journal des versions, pour retrouver laquelle
La clé a été modifiée en chemin
Cette clé a été modifiée, ou n'a pas été émise par nous. Demandez-en une nouvelle au support.
Un caractère a été altéré — un correcteur automatique, un client de messagerie qui reformate, un copier-coller par étapes. Réessayez depuis le courriel d'origine ; si le message revient, écrivez-nous en indiquant votre nom et la date d'achat.
Ce que l'activation ne fait pas
- Elle ne contacte aucun serveur. La vérification est entièrement locale, à l'activation comme à chaque démarrage.
- Elle ne crée aucun compte et ne transmet ni votre nom ni votre empreinte à qui que ce soit.
- Elle ne pose aucune date de péremption : une licence activée ne peut pas expirer.